Açıklama: Gelir vergisi portalındaki aksaklıklar ve yapılanlar

7 Haziran'daki lansmanından bu yana, Infosys tarafından geliştirilen yenilenen portal, parola oluşturma, geçmiş iadeler için verileri bağlama ve iadeleri dosyalama konusunda sorunlarla karşı karşıya kaldı.

Merkez, Maliye Bakanı Nirmala Sitharaman'a BT portalındaki sürekli aksaklıkların nedenlerini açıklamak için Pazartesi günü Infosys MD ve CEO'su Salil Parekh'i çağırdı. (Dosya Fotoğrafı)

Gelir Vergisi Dairesi'nin yenilenen e-dosyalama portalında iki buçuk aydan uzun süredir devam eden aksaklıkların ve son iki gün içinde kullanılamamasının ardından, Maliye Bakanlığı yetkilileri Pazartesi günü Infosys MD ve CEO'su Salil Parekh ile iki toplantı yaptı. . Finans Bakanı Nirmala Sitharaman Parekh'i çağırdı — iki aydaki ikinci toplantı — devam eden aksaklıkların nedenlerini açıklamak için ve şimdi Infosys'e 15 Eylül son tarih bunları çözmek için.

Yeni gelir vergisi portalı nedir?

Mayıs ayında Gelir Vergisi Dairesi yeni e-dosyalama portalının lansmanını duyurdu http://www.incometax.gov.in Yeni vergi mükellefi dostu portalın, vergi mükelleflerine hızlı geri ödeme yapmak için Gelir Vergisi İadelerinin anında işlenmesiyle entegre edileceğini ve tüm etkileşimlerin ve yüklemelerin veya bekleyen eylemlerin tek bir gösterge panosunda görüntülenmesini sağlayacağını söyledi. Portal ayrıca, bazı kategoriler için vergi mükelleflerine yardımcı olacak etkileşimli sorular içeren ücretsiz ITR hazırlık yazılımına ve sorgulara hızlı yanıt için yeni bir çağrı merkezine sahip olacaktı.

Infosys, 2019 yılında, iadelerin işlem süresini 63 günden bir güne indirecek ve geri ödemeleri hızlandıracak yeni sistemi geliştirme sözleşmesini kazandı.

Sorunlar neler?

7 Haziran'daki lansmanından birkaç saat sonra portal sorunlarla yüzleşmeye başladı Aadhaar doğrulaması için bir OTP oluşturamama, parola oluşturma aksaklıkları, eski verileri geçmiş iadeler için bağlayamama ve iadeleri dosyalamadaki sorunlar gibi. Sorunlar artık faiz hesaplamasındaki hataları, Form 16'daki ayrıntıların yanlış yakalanmasını ve tröstler için vergi muafiyeti için ayrıntıların eklenememesini içerecek şekilde genişletilmiştir. Bireysel vergi mükellefleri ayrıca, ITR-1'lerinin sunulmasından günler sonra bile kabul edilmemesinden, ITR'nin dosyalandıktan sonra e-doğrulayamamasından, Form 26AS ayrıntılarının otomatik olarak doldurulmamasından ve portalın güvenli bir bağlantısının olmamasından ve düzgün bir şekilde yüklenmesinin zaman almasından şikayet etti.

Devam eden sorunlar, yeminli muhasebeciler ve vergi mükellefleri tarafından dosyalama sürelerinin daha da uzatılması için çağrılara yol açmıştır. Denetim kapsamına girmeyen vergi mükelleflerinin ITR başvurusu için son tarih, daha önce 31 Temmuz'dan 30 Eylül'e, vergi denetimi davaları için 30 Kasım'a ve transfer fiyatlandırması davaları için 31 Aralık'a uzatılmıştı. Haziran'da sona eren üç aylık döneme ait ödemeler için (faiz geliri gibi maaş dışında) kesilen vergi. Vivad Se Vishwas kapsamında (ek ücret olmadan) son ödeme tarihi 31 Ağustos'tur.

Devlet nasıl müdahale etti?

Haziran ayında, lansmanından sonraki sabah, Sitharaman tweet attı: Çok beklenen e-dosyalama portalı 2.0, dün gece 20:45'te başlatıldı. TL şikayetlerimde ve aksaklıklarda görüyorum. Hope @Infosys & @NandanNilekani sunduğu hizmet kalitesinde mükelleflerimizi yarı yolda bırakmayacaktır. Mükellef için uyum kolaylığı önceliğimiz olmalıdır.

Infosys başkanı Nilekani tweet attı: Yeni e-dosyalama portalı dosyalama sürecini kolaylaştıracak ve son kullanıcı deneyimini geliştirecek. @nsitharaman ji, ilk gün bazı teknik sorunlar gözlemledik ve bunları çözmek için çalışıyoruz. @Infosys, bu ilk aksaklıklardan dolayı pişmanlık duyuyor ve sistemin hafta boyunca stabilize olmasını bekliyor.

Sonuç olarak, BT Departmanı, havale formlarının manuel olarak doldurulmasına izin vermek ve emeklilik fonları ve devlet varlık fonları tarafından tebligatla ilgili formların elektronik olarak doldurulması için son tarihleri ​​uzatmak zorunda kaldı.

Pazar günü, şikayetler devam ederken, BT Departmanı tweet attı: Maliye Bakanlığı 23/08/2021 tarihinde Sh Salil Parekh, MD&CEO @Infosys'i yeni e-'nin lansmanından 2.5 ay sonra bile onurlu FM'ye açıklamak için çağırdı. dosyalama portalı, portaldaki aksaklıklar çözülmedi. Aslında, 21/08/2021'den beri portalın kendisi mevcut değil.

Maliye Bakanlığı, MD ve CEO Sh Salil Parekh'i çağırdı @Infosys 23/08/2021 tarihinde, yeni e-dosyalama portalının açılmasından bu yana 2,5 ay geçmesine rağmen, portaldaki aksaklıkların neden çözülmediğini FM'e açıklamak için. Aslında, 21/08/2021'den beri portalın kendisi mevcut değil.

— Gelir Vergisi Hindistan (@IncomeTaxIndia) 22 Ağustos 2021

Infosys daha sonra portalın canlı olduğunu tweetledi. Infosys India Business biriminin Twitter kolu olan Infosys India Business Pazar günü şunları söyledi: @IncomeTaxIndia portalının acil bakımı tamamlandı ve portal yayında. Vergi mükelleflerine verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı üzgünüz. O günün erken saatlerinde tweet attı: @IncomeTaxIndia portalı acil bakım altında olmaya devam ediyor. Portal vergi mükellefleri için tekrar kullanılabilir hale geldiğinde bir güncelleme yayınlayacağız. Rahatsızlıktan dolayı üzgünüz. Cumartesi günü, planlı bakım nedeniyle portala şu anda erişilemediğini tweetledi.

Acil durum bakımı @GelirTaxHindistan portal sona erdi ve portal yayında. Vergi mükelleflerine verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı üzgünüz.

— Infosys Hindistan İşletmesi (@InfosysIndiaBiz) 22 Ağustos 2021

19 Haziran'da, Infosys'in 40. yıllık genel toplantısında, COO Pravin Rao, 'Yeni e-dosyalama portalının kullanıcılara neden olduğu ilk rahatsızlıktan derin endişe duyuyoruz ve tüm sorunları en kısa sürede çözmeye kararlıyız, dedi.

22 Haziran'da Sitharaman, Parekh ve Pravin Rao da dahil olmak üzere Infosys'in kilit yetkilileriyle bir toplantı çağrısında bulundu ve onlardan tüm sorunları daha fazla zaman kaybetmeden ele almalarını, hizmetlerini iyileştirmelerini ve şikayetleri öncelikli olarak gidermelerini istedi. Toplantı sırasında Infosys, teknik sorunları çözmek için çalıştığını söyledi. Resmi bir açıklamaya göre, en az beş sorunun - e-muhakemeler, Form 15CA/15CB, TDS bildirimleri, DSC, geçmiş ITR'lerin görüntülenmesi - yaklaşık bir hafta içinde çözülmesi bekleniyordu.

Geçen hafta Sitharaman, aksaklıkların önümüzdeki birkaç gün içinde büyük ölçüde düzeltileceğini söyledi. Infosys'e sürekli hatırlatıyorum ve Nandan Nilekani bana önümüzdeki birkaç gün içinde sorunların çoğunu çözeceklerine dair güvenceler veriyor.

Diğer hükümet portalları da benzer sorunlarla karşılaştı mı?

Infosys daha önce hükümet ve kurumları tarafından bir dizi BT projesi için atanmıştı - Kurumsal İlişkiler Bakanlığı'nın MCA21 v2 portalını uygulamak için 50 milyon dolarlık sözleşme ve GST Ağı için BT omurgasını geliştirmek için 1,380 rupi crore sözleşmesi dahil . Her üç projede de Infosys'in ürünlerinde performans sorunları görüldü.

GSTN projesi, kullanıma sunulduktan sonra sık sık değişen yasa ve prosedürlerle ilgili aksaklıklarla karşı karşıya kaldı. Proje satıcısına sık sık yapılan değişiklikleri açıklamak üzere vergi görevlileri atandıktan sonra bazı sorunlar giderildi. I-T portalı da dahil olmak üzere bu tür projelerin, tam teşekküllü bir lansman için onay verilmeden önce BT Departmanı tarafından onaylandığı anlaşılan bir kullanıcı kabul testinden geçtiği öğrenilir. Bu tür testler, kullanıcılar görevleri gerçek dünya koşullarında gerçekleştirip gerçekleştiremeyeceğini test ettiğinde, yazılım geliştirmenin son aşamasında gerçekleşir.

Bülten| Günün en iyi açıklayıcılarını gelen kutunuza almak için tıklayın

Arkadaşlarınla ​​Paylaş: